Privacyverklaring Dak Advies Groep B.V.

Laatst bijgewerkt: 23-08-2023

Dak Advies Groep B.V. hecht veel waarde aan de privacy van onze klanten en de bezoekers van onze website. In deze privacyverklaring leggen we uit hoe wij omgaan met persoonlijke informatie die we verzamelen wanneer u gebruikmaakt van onze diensten en website. We streven ernaar om uw persoonlijke gegevens te beschermen in overeenstemming met de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verzamelde informatie

Wanneer u gebruikmaakt van onze diensten of onze website bezoekt, kunnen we de volgende persoonlijke informatie verzamelen:

• Persoonlijke gegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en andere contactgegevens die u verstrekt wanneer u contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten.
• Betalingsinformatie: Indien van toepassing kunnen we betalingsinformatie verzamelen, zoals creditcardgegevens of bankrekeningnummers, om betalingen voor onze diensten te verwerken.
• Gebruiksgegevens: We kunnen automatisch informatie verzamelen over uw gebruik van onze website, zoals uw IP-adres, browsertype, datum en tijd van toegang, de pagina’s die u bezoekt en andere gegevens met betrekking tot uw interactie met onze website.

Doeleinden van gegevensverwerking

We gebruiken de verzamelde persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verlenen van onze diensten: We gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze dakdiensten aan u te leveren, inclusief het plannen van afspraken, het verstrekken van offertes, het uitvoeren van reparaties en andere gerelateerde taken.
• Klantenservice: We kunnen uw gegevens gebruiken om te reageren op uw vragen, verzoeken en klachten, en om u te voorzien van de nodige ondersteuning.
• Verbetering van onze diensten: We streven ernaar om onze diensten voortdurend te verbeteren en te optimaliseren. We kunnen uw gegevens analyseren om inzicht te krijgen in trends, het gebruiksgedrag van onze klanten te begrijpen en op basis daarvan verbeteringen door te voeren.
• Marketingdoeleinden: Met uw toestemming kunnen we uw contactgegevens gebruiken om u op de hoogte te houden van onze diensten, promoties, nieuwsbrieven of andere relevante informatie die voor u interessant kan zijn. U heeft te allen tijde het recht om u af te melden voor dergelijke communicatie.

Gegevensbescherming en beveiliging

We hechten groot belang aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en nemen passende technische en organisatorische maatregelen om ervoor te zorgen dat uw gegevens veilig worden opgeslagen en verwerkt. We hanteren strikte beveiligingsmaatregelen om ongeoorloofde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking van uw gegevens te voorkomen. Enkele van de maatregelen die we nemen, omvatten:

• Gegevensversleuteling: We maken gebruik van versleutelingstechnologieën, zoals Secure Socket Layer (SSL) of vergelijkbare methoden, om de vertrouwelijkheid van uw persoonlijke gegevens te waarborgen tijdens de verzending ervan via internet. Dit helpt bij het voorkomen van ongeoorloofde toegang tot uw gegevens tijdens het transport.
• Toegangsbeperking: We beperken de toegang tot uw persoonlijke gegevens tot geautoriseerd personeel en eventuele derden die betrokken zijn bij het verlenen van onze diensten. Al deze personen zijn contractueel verplicht om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen en deze alleen te gebruiken voor legitieme doeleinden.
• Gegevensopslag: We slaan uw persoonlijke gegevens op in beveiligde systemen en infrastructuren die worden beschermd door geavanceerde beveiligingsmaatregelen. We bewaren uw gegevens alleen zo lang als nodig is om de doeleinden te vervullen waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist is.
• Beveiligingsaudits: We voeren regelmatig beveiligingsaudits en -evaluaties uit om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens adequaat worden beschermd. We streven ernaar om onze beveiligingsmaatregelen voortdurend te verbeteren in overeenstemming met de technologische ontwikkelingen en best practices in de branche.
• Bewustwording en training: We zorgen ervoor dat al onze medewerkers op de hoogte zijn van het belang van gegevensbescherming en privacy. We bieden regelmatige trainingen en bewustmakingsprogramma’s om ervoor te zorgen dat onze medewerkers begrijpen hoe ze met persoonlijke gegevens moeten omgaan en welke maatregelen ze moeten nemen om de privacy van onze klanten te beschermen.

Ondanks onze inspanningen kunnen we echter geen absolute garantie bieden voor de beveiliging van uw gegevens, aangezien geen enkele methode van gegevensoverdracht of -opslag volledig veilig is. We raden u aan voorzorgsmaatregelen te nemen, zoals het beschermen van uw inloggegevens en het regelmatig wijzigen van uw wachtwoorden, om de veiligheid van uw persoonlijke gegevens te maximaliseren.

Delen van persoonlijke gegevens

We delen uw persoonlijke gegevens alleen in overeenstemming met deze privacyverklaring en wanneer dat nodig is om onze diensten te leveren of te voldoen aan wettelijke verplichtingen. We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met de volgende partijen:

• Dienstverleners: We kunnen uw persoonlijke gegevens delen met externe dienstverleners die namens ons bepaalde taken uitvoeren, zoals betalingsverwerking, IT-ondersteuning, gegevensopslag en -beheer, marketingactiviteiten en klantenservice. Deze dienstverleners hebben beperkte toegang tot uw persoonlijke gegevens en mogen deze alleen gebruiken voor het uitvoeren van hun taken namens ons.
• Zakelijke partners: In sommige gevallen kunnen we uw persoonlijke gegevens delen met geselecteerde zakelijke partners, zoals aannemers of leveranciers, om de uitvoering van onze diensten te vergemakkelijken. Deze partners zijn contractueel gebonden aan strikte vertrouwelijkheidsvereisten en mogen uw persoonlijke gegevens alleen gebruiken voor de specifieke doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt.
• Wettelijke vereisten: We kunnen uw persoonlijke gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, juridische procedures, gerechtelijke bevelen of verzoeken van overheidsinstanties. We zullen redelijke stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat uw privacyrechten worden beschermd in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.
• Overige gevallen: In andere gevallen kunnen we uw persoonlijke gegevens delen met uw voorafgaande toestemming of op basis van een legitiem belang, bijvoorbeeld in het geval van een fusie, overname of verkoop van activa van Dak Advies Groep B.V. In dergelijke gevallen zullen we passende maatregelen nemen om de vertrouwelijkheid van uw gegevens te waarborgen.

We zullen uw persoonlijke gegevens niet verkopen, verhuren of anderszins commercieel exploiteren aan derden zonder uw voorafgaande toestemming, tenzij wettelijk toegestaan of vereist.

Uw rechten

U heeft bepaalde rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. Deze rechten kunnen onder meer het recht omvatten op toegang, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, gegevensportabiliteit en bezwaar tegen verwerking. U kunt deze rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen zoals beschreven in de sectie “Contactgegevens”.

Houd er rekening mee dat het uitoefenen van deze rechten onderworpen kan zijn aan bepaalde wettelijke beperkingen en voorwaarden. We zullen redelijke inspanningen leveren om uw verzoeken tijdig en in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving te beantwoorden.

Wijzigingen in de privacyverklaring

We kunnen deze privacyverklaring periodiek bijwerken om ervoor te zorgen dat deze overeenkomt met onze praktijken met betrekking tot de verzameling, opslag en verwerking van persoonlijke gegevens. Eventuele wijzigingen in deze privacyverklaring worden op deze pagina geplaatst en de datum van de herziening wordt bovenaan de verklaring vermeld.

Indien er wezenlijke wijzigingen worden aangebracht in de manier waarop we uw persoonlijke gegevens gebruiken, zullen we u hiervan op de hoogte stellen via een duidelijke kennisgeving op onze website of via andere passende communicatiemiddelen. We raden u aan om regelmatig deze privacyverklaring te controleren om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

Door gebruik te maken van onze diensten of door onze website te blijven gebruiken nadat een bijgewerkte versie van de privacyverklaring is gepubliceerd, stemt u in met de herziene voorwaarden van de verklaring.

Contactgegevens

Indien u vragen, opmerkingen of zorgen heeft met betrekking tot deze privacyverklaring, of als u uw rechten wilt uitoefenen met betrekking tot uw persoonlijke gegevens, kunt u contact met ons opnemen via de volgende contactgegevens:

Dak Advies Groep B.V.
Zeverijnstraat 6 – 1216 GK – Hilversum
085 060 2857
info@dakadviesgroep.com

Onze vertegenwoordiger voor gegevensbescherming is ook beschikbaar om uw vragen met betrekking tot gegevensbescherming te beantwoorden. U kunt contact met hen opnemen via:

Dennis Scholten
info@dakadviesgroep.com

We zullen redelijke inspanningen leveren om uw vragen en verzoeken zo snel mogelijk te beantwoorden en eventuele zorgen op te lossen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Bedankt voor het lezen van onze privacyverklaring.